ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
1. Общие положения и акцепт1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением ТОО «Клуб 108», далее именуемого «Сервис», заключить с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь», договор на оказание информационно-консультационных услуг и/или предоставление доступа к информационным материалам, а также, при наличии соответствующего объявления, на передачу физических носителей.
1.2. Настоящая Оферта размещается на Сайте Сервиса и действует в редакции, опубликованной на Сайте.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является совершение Пользователем действий, указанных в соответствующем Объявлении, в том числе полная оплата выбранных Услуг, инфоматериала или физического носителя, либо иное действие, прямо предусмотренное Сервисом как акцепт. Совершение таких действий означает заключение договора на условиях настоящей Оферты и соответствующего Объявления.
1.4. Договор считается заключенным в электронной форме. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, документов и иных данных, которыми они обмениваются посредством Сайта, электронной почты, мессенджеров и иных предусмотренных Соглашением средств связи, если законодательством Республики Казахстан не предусмотрена иная форма.
1.5. Если Пользователь заключает договор от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий на совершение акцепта.
2. Термины и определения2.1. Сайт — интернет-сайт, принадлежащий или используемый Сервисом и размещенный по адресу https://kz.club108.online/, включая все его разделы, страницы, файловую структуру, контент, информационные материалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения и фотографии.
2.2. Инфоматериал — информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Сервисом на Сайте или на физическом носителе. В частности: вебинары, марафоны, интенсивы, мастер-классы, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также шаблоны сайтов.
2.3. Услуги доступа — услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя либо с такой возможностью, если она предусмотрена Сервисом.
2.4. Информационные услуги — стандартные услуги Сервиса, оказываемые Пользователям во время участия в Курсе, включая, например, проверку выполнения заданий и ответы Наставника на вопросы Пользователей.
2.5. Дополнительные услуги — услуги Сервиса, оказываемые Пользователю в зависимости от выбранного пакета.
2.6. Услуги — Услуги доступа, Информационные услуги и Дополнительные услуги.
2.7. Курс — информационный комплекс, включающий Инфоматериалы, предоставляемые посредством электронной коммуникации, включая электронную почту, Telegram, WhatsApp, Viber и иные каналы связи. Если это указано в Объявлении, Курс может включать Услуги и проводиться с участием Наставника.
2.8. Наставник — специалист, определяемый Сервисом для проведения Курса.
2.9. Объявление — информация о Курсе, Инфоматериале или Физическом носителе, размещенная на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.
2.10. Физический носитель — компакт-диск, USB-накопитель, книга, брошюра, печатный материал либо иной материальный носитель, содержащий Инфоматериалы и/или Курсы.
2.11. Почтовая служба — почтовые операторы, курьерские службы и транспортные компании, осуществляющие доставку Физического носителя.
3. Предмет договора3.1. После полной оплаты Пользователем соответствующего заказа Сервис обязуется в пределах и на условиях Объявления оказать Услуги доступа и/или Информационные и Дополнительные услуги либо передать Пользователю Физический носитель.
3.2. Существенные условия конкретного продукта указываются в соответствующем Объявлении, включая программу, сроки, формат, набор услуг, стоимость, порядок доступа и, при необходимости, условия доставки.
3.3. Объем и содержание Услуг определяются Офертой и соответствующим Объявлением. При противоречии между ними в отношении конкретного продукта применяется специальное условие Объявления, если оно прямо изменяет соответствующее положение Оферты.
4. Оказание Услуг доступа4.1. После подтверждения оплаты Пользователь получает ссылку или иные данные для доступа к закрытому разделу Сайта, где ему предоставляется персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам или Курсу в течение установленного срока.
4.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к Интернету, программного обеспечения и иных технических средств, необходимых для получения Услуг.
4.3. Сервис вправе размещать отдельные Инфоматериалы или Курсы в свободном доступе и прекращать такой доступ по своему усмотрению.
5. Информационные и Дополнительные услуги5.1. С момента оплаты Пользователь получает право участвовать в Курсе в соответствии с условиями Объявления.
5.2. Сервис вправе изменить время проведения Курса или промежуточные сроки, уведомив Пользователя заблаговременно через доступный канал связи. Если такое изменение существенно влияет на возможность получения оплаченной услуги, применяются предусмотренные законодательством Республики Казахстан права Пользователя.
5.3. Сервис вправе заменить Наставника на другого специалиста соответствующей квалификации, если это не ухудшает существенно содержание оплаченной услуги.
5.4. Если Пользователь не участвует в Курсе по причинам, зависящим от него, это само по себе не освобождает Сервис от обязанности предоставить услугу в согласованном объеме. Вопрос возврата регулируется разделом 8 настоящей Оферты и законодательством Республики Казахстан.
5.5. Программа Курса может предусматривать промежуточные этапы и задания. Невыполнение Пользователем обязательных условий участия может повлечь ограничение доступа к последующим этапам, если это заранее указано в Объявлении.
5.6. Пользователь обязан соблюдать правила проведения Курса, не препятствовать работе Наставника и других участников, не нарушать законодательство Республики Казахстан и права третьих лиц. При существенном нарушении этих правил Сервис вправе ограничить или прекратить участие Пользователя в Курсе с учетом требований законодательства Республики Казахстан.
5.7. Информационные и Дополнительные услуги считаются оказанными по окончании соответствующего периода или этапа, указанного в Объявлении, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
6. Продажа Физических носителей6.1. После полной оплаты Физического носителя Сервис обязуется передать его Пользователю.
6.2. Пользователь оформляет онлайн-заказ через интерфейс Сайта.
6.3. Если иное не предусмотрено Объявлением, обязанность Сервиса по передаче Физического носителя считается исполненной в момент передачи отправления Почтовой службе либо непосредственно Пользователю.
6.4. Сервис не отвечает за задержки или иные нарушения, вызванные Почтовой службой, если Сервис надлежащим образом передал отправление.
6.5. При получении Физического носителя Пользователь вправе проверить его комплектность и состояние.
7. Цена и порядок оплаты7.1. Пользователь оплачивает стоимость Услуг или Физического носителя, указанную в соответствующем Объявлении.
7.2. Если иное не предусмотрено Объявлением, применяется полная предварительная оплата.
7.3. Порядок оплаты определяется на Сайте и правилами соответствующих банков, платежных систем и платежных агрегаторов.
7.4. Стоимость продукта может изменяться Сервисом до момента его оплаты. Изменение цены не применяется к уже оплаченному заказу, если иное прямо не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
7.5. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения успешной транзакции платежной системой либо поступления денежных средств на счет Сервиса.
7.6. Банковские комиссии и комиссии платежных систем оплачиваются Пользователем, если они не включены в цену продукта и если это допускается законодательством Республики Казахстан.
7.7. Пользователь обязан сохранять документы, подтверждающие оплату.
7.8. Налоги и иные обязательные платежи, которые в соответствии с законодательством Республики Казахстан должен уплачивать Пользователь, уплачиваются им самостоятельно.
8. Возвраты, отказ от договора и гарантии8.1. Пользователь — потребитель пользуется всеми правами, предоставленными ему законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты не применяются в части, в которой они ограничивают или ущемляют установленные законом права потребителя.
8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, с оплатой Сервису фактически понесенных расходов, если иное не установлено законом.
8.3. В случае нарушения Сервисом сроков или иных существенных условий оказания Услуг Пользователь вправе воспользоваться способами защиты, предусмотренными законодательством Республики Казахстан.
8.4. Для Физических носителей применяются правила обмена и возврата товаров, установленные законодательством Республики Казахстан. В частности, для товара надлежащего качества применяется установленный законом срок 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен Сервисом, при соблюдении предусмотренных законом условий.
8.5. Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным законодательством Республики Казахстан и техническими возможностями платежного инструмента, которым была произведена оплата.
8.6. Сервис не гарантирует достижение Пользователем определенных финансовых, маркетинговых, профессиональных или иных результатов, если конкретный результат прямо не является предметом оплаченной Услуги.
8.7. Информация, содержащаяся в Инфоматериалах и Курсе, используется Пользователем самостоятельно и на его риск. Сервис не гарантирует достижение индивидуального результата, поскольку он зависит, в частности, от действий Пользователя и иных обстоятельств.
9. Интеллектуальная собственность9.1. Сервису принадлежат исключительные права либо права использования объектов интеллектуальной собственности, содержащихся в Инфоматериалах, Курсах, на Сайте и Физических носителях.
9.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Инфоматериалов исключительно для личного ознакомления и получения оплаченных Услуг, если иное прямо не предусмотрено Объявлением.
9.3. Без письменного согласия правообладателя не допускаются распространение, публичный показ, продажа, передача третьим лицам, размещение в открытом доступе, переработка, репродуцирование и иное использование Инфоматериалов за пределами предоставленных прав, кроме случаев, прямо разрешенных законодательством Республики Казахстан.
9.4. Если Сервисом разрешено скачивание Инфоматериала, это не означает передачу исключительных прав на такой материал.
10. Конфиденциальность и персональные данные10.1. Сведения, полученные Сервисом от Пользователя, используются для заключения и исполнения договора, оказания Услуг, обработки платежей, связи с Пользователем, исполнения требований законодательства и иных законных целей, указанных в политике обработки персональных данных Сервиса.
10.2. При акцепте Оферты Пользователь предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных способами, допускаемыми законодательством Республики Казахстан, в объеме, необходимом для указанных целей.
10.3. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок прямо не установлен в отдельном согласии или законодательстве Республики Казахстан.
10.4. Пользователь вправе отозвать согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва, и не освобождает от исполнения неисполненных обязательств, если иное не предусмотрено законом.
10.5. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии соответствующего согласия Пользователя и в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
10.6. Сервис принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и иных незаконных действий.
10.7. Конкретные сведения об операторе персональных данных, БИН, целях, составе данных, сроках хранения и иных условиях обработки должны быть указаны в политике конфиденциальности и/или отдельном согласии Сервиса.
11. Ответственность и разрешение споров11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
11.2. Сервис возмещает Пользователю документально подтвержденные прямые убытки в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Условия настоящей Оферты не ограничивают ответственность Сервиса в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
11.3. Сервис не несет ответственности за последствия использования Пользователем информации из Инфоматериалов и Курсов в практической деятельности, если такие последствия не вызваны ненадлежащим исполнением Сервисом своих обязательств.
11.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Пользователь вправе направить претензию на электронный адрес Сервиса или иным способом, позволяющим подтвердить ее направление и содержание.
11.5. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или характером требования.
11.6. Споры, не урегулированные путем переговоров, рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Если Пользователь является потребителем, подсудность определяется с учетом императивных норм законодательства о защите прав потребителей.
12. Изменение и расторжение договора12.1. Сервис вправе изменять Оферту на будущее время путем размещения новой редакции на Сайте.
12.2. Новая редакция Оферты применяется к заказам, акцептованным после даты ее вступления в силу, если иное не допускается законодательством Республики Казахстан.
12.3. Условия уже оплаченного заказа не могут быть изменены Сервисом в одностороннем порядке таким образом, чтобы ухудшить положение Пользователя, если иное прямо не допускается законом.
12.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо путем одностороннего отказа в случаях, допускаемых законом и настоящей Офертой.
12.5. Сервис вправе прекратить предоставление доступа или отказаться от исполнения договора в случаях существенного нарушения Пользователем условий Оферты, законодательства Республики Казахстан или прав третьих лиц — с соблюдением требований закона и с учетом прав Пользователя на возврат денежных средств за непредоставленные услуги, если такой возврат предусмотрен законом.
13. Прочие условия13.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
13.2. Все уведомления, сообщения, согласия и документы могут направляться посредством электронной почты, Сайта, мессенджеров и иных электронных средств связи, позволяющих подтвердить факт отправки и получения сообщения.
13.3. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу без согласия Сервиса, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
13.4. Если отдельное положение Оферты признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
13.5. Если договор заключается от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, Пользователь подтверждает, что лицо, совершившее акцепт, обладает необходимыми полномочиями.
13.6. Акцепт Оферты означает, что Пользователь ознакомился с условиями Оферты, Объявления, правилами использования Сайта и политикой обработки персональных данных, если они размещены на Сайте, и принимает их в соответствующей части.
14. Реквизиты СервисаТОО «Клуб 108»
Бенефициар: Товарищество с ограниченной ответственностью «Клуб 108»
БИН/ИИН: 230340034557
Номер счёта: KZ94 8562 2031 2940 9281
Валюта: KZT
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
КБе: 17
Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Байсеитовой, здание 32/56
Телефон: +7 707 677 01 08
E-mail: club@club108.ru
Сайт: https://kz.club108.online/
Директор: Кобзев Антон Сергеевич